Billets depuismai 2007

Devenez le roi de la dactylographie en jouant

Dommage que ce jeu soit dans l’esprit “shoot-them-all” (tuez les tous) basique sinon l’idée d’apprendre à taper dans un jeu flash est bonne.

Mon score : 67760 au niveau moyen (medium)

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Customer centred business model - Le client de retour au centre du commerce

Voilà comment je définirai mes dernières recherches sur l’avenir du marché de l’hébergement Internet, il faut un retour au “customer centred business model”, un retour à un modèle ou le client est roi !

Quand je lis ci et là des aventures avec certains hébergeurs , je me dit qu’il y a encore de la place pour une société qui serait réellement respectueuse de ses clients : qui aurait un site Internet simple et clair, un processus de commande rapide et efficace, une activation instantannnée, un support technique réactif, un service fiable et surtout, ou le client pourrait influencer les orientations techniques par un moyen à définir.

Trop d’hébergeurs sont irrespectueux de leurs clients : support technique inexistant, fiabilité médiocre, aucune innovations… Et contrairement à ce que l’on pourrait penser, ce problème touche toutes les catégories d’hébergeurs, des plus petits aux plus gros.

Il me manque encore quelques clés pour y arriver mais j’espère proposer un jour ma vision de l’hébergement Internet.

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Google Analytics de retour

Depuis que Google Analytics a fait peau neuve, les statistiques de ce blog (et d’Imacut qui sont sur le même compte Analytics) étaient tombées à 0. Après avoir patienté, puis recréé ces deux sites, toujours sans succès, je pensais contacter Google ce soir quand… oh magie… les statistiques ont décollées depuis lundi pour ces deux sites !

Dieu Google, merci d’avoir écouté ma prière :-)

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Ctrl+Alt+Del en Connexion Bureau à Distance ou Terminal Serveur

L’administration de serveurs Windows se fait le plus souvent via une Connexion Bureau à Distance (CBD) et de plus en plus d’entreprises reviennent à un système centralisé, plus facile à entretenir et à maintenir, Terminal Serveur (TSE).

Cependant, il arrive que vous deviez pour une raison ou pour une autre effectuer un Ctrl+Alt+Del (Suppr.) dans votre session de connexion bureau à distance. Il existe deux solutions :

  • menu Démarrer > Sécurité de Windows (pour les machines Windows 2003)
  • Ctrl + Alt + End (Fin)

En effet, si vous envoyez une commande Ctrl+Alt+Del (Suppr.) dans la session de connexion bureau à distance, c’est votre machine locale qui réagira ce qui n’est pas le but recherché !

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SciTE, Python et les paramètres

J’utilise SciTE pour le développement en Python (et comme éditeur de texte en général) sous Windows. SciTE permet de préciser des paramètres à passer à l’interpréteur python lorsque l’on lance l’exécution (F5). Ces paramètres sont indiqués dans le menu “View > Parameters” (Shift + F8), cependant, ils ne sont pas pris en compte par défaut dans les options de Scite (étrange d’ailleurs).

Pour cela, vous devez cliquer sur “Options > Open python.properties” puis ajouter

$(1)

à la fin de la ligne :

command.go.*.py=python -u “$(FileNameExt)” (ligne 72)

pour qu’elle devienne :

command.go.*.py=python -u “$(FileNameExt)” $(1)

Si vous souhaitez prendre en compte les 4 paramètres il faudra ajouter $(2), $(3) et $(4) évidemment ;-) Je pense qu’il faut faire la même manipulation plus bas pour linux (ligne 80).

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Indisponible - On change (presque) tout !

Je ne suis pas très disponible cette semaine, et pour cause, pas mal de changement dans ma vie professionnelle ! Nouvel emploi dès demain donc nouveau portable (je n’ai plus de portable depuis mardi et je récupère le nouveau demain), nouvelle voiture, nouvelle connexion Internet… Ceci expliquant ce petit ralentissement dans mes billets !

Tout reprendra à pleine vitesse dès la semaine prochaine puisque la transition sera terminée et j’ai beaucoup de choses à vous faire partager. Bonne fin de semaine à tous !

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Orange TV, ça marche

Je reste étonné de la qualité des services ADSL d’Orange. L’activation a été rapide et les services TV et téléphonie fonctionnent à merveille. Pas de coupure, de pixelisation ou autre, Free n’a qu’à bien se tenir ! Lorsque la télévision est allumée et que l’on téléphone, il reste encore 3 Mbits de bande passante pour Internet (sur 8 Mbits théoriques disponibles, c’est parfait). Visiblement la qualité de service (QoS) est bien gérée sur la Livebox puisque même un gros téléchargement ne provoque pas de problème sur les signaux TV ou téléphonie. Bon travail messieurs, Alice à toi de jouer pour boucler la résiliation. Il ne reste plus qu’à Monsieur Orange et Madame Canal+ de se marier pour terminer cette transition hertzienne -> ADSL. La suite (migration de Canal+ hertzien à Canal+ sur l’ADSL via Orange) au prochain épisode !

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Coupure chez Cogent Grenoble, Sirokipik est dans le noir !

PHPNet a fait les frais hier de ce que je vous disait concernant Cogent il y a quelques temps (un réseau électrique non secouru). Hier après-midi, le datacenter de Grenoble a subi plusieurs coupures que les serveurs n’ont pas bien encaissés. Entre les remontées de sauvegarde pour les serveurs complètements en panne et les fsck relativement long pour toutes les autres machines, PHPNet a tout de même subi une interruption de service partielle jusqu’à tôt ce matin.

Dommage pour Sirokipik qui a fait les frais de cette interruption. Le site est joli et bien fini. Le concept repris de LaFraise a bien été adapté au public visé (les parents de jeunes enfants). Je leur souhaite un plein succès dans leur nouvelle entreprise !

Mise à jour du 12 mai : le datacenter de Cogent à Grenoble était bien équipé d’onduleurs pour assurer la transition avec les groupes électrogène mais une série de dysfonctionnements imputables à Cogent sont à l’origine de la panne (groupes électrogènes en mode démarrage manuel suite à une maintenance, Cogent non alerté car monitoring en panne…). Ce genre de problème semble fréquent, est-ce réellement si compliqué de gérer un datacenter avec les moyens d’une entreprise comme Cogent ?

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Google Analytics : nouvelle interface

Google propose désormais d’accéder à la nouvelle interface “beta” de son service de statistiques, Google Analytics. La nouvelle interface est plus sobre et plus claire, on accède ainsi plus rapidement aux informations importantes, et j’apprends donc directement ce matin que sur le mois passé (du 9 avril au 9 mai), ce blog a accueilli 416 visiteurs.

Pour un blog sans prétention lancé en Janvier, c’est un bon début. Je dois encore décider quelle orientation donner à ce blog pour toucher plus de personnes, parler de sites et découvertes diverses ? parler de mes projets ? Qu’attendez vous réellement de ce blog ?

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PC Helpware - VNC adapté au support client

Vous avez certainement déjà été confronté au problème courant du support à distance par prise de contrôle. Ce problème a été résolu par des logiciels comme Symantec PC Anywhere (commercial) ou des outils gratuits basés sur VNC. Ensuite sont apparues les alternatives, gratuites ou non, et souvent basées sur des applets Java. Elles permettent de ne rien installer sur le poste client et de passer beaucoup de firewall.

Conscient de ce manque dans le domaine, le team UltraVNC francophone a commencé à développer une version “orientée support” de UltraVNC, UltraVNC SC. Désormais cette même équipe diffuse PCHelpWare, un outil de support personnalisable et composé d’un client, d’un serveur et d’un répétiteur (pas obligatoire).

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